Métodos de Pago
Seleccione esta forma de pago en la página “Pago”. Después de confirmar su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos necesarios para efectuar el pago. Estos datos también quedarán guardados en su cuenta de cliente en la sección “Pedidos”. El pago puede realizarse en un cajero automático o a través del servicio de banca online por internet, hasta 24 horas después de haber realizado el pedido
El Cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante Bizum, un sistema de pago móvil que permite transferencias instantáneas entre entidades bancarias en España. Para proceder con el pago, el Cliente deberá seleccionar Bizum como opción de pago y confirmar la transacción a través de la aplicación de su banco. Si la información sobre la transacción proporcionada por la plataforma de pago indica que el pago no fue aceptado, el pedido será cancelado y el Cliente será informado de este hecho. (La cancelación del pago es ajena a Eletrocasa)
Verifique si su código de promoción sigue siendo válido;
Verifique si los artículos seleccionados están incluidos en la oferta promocional;
Los descuentos del sitio pueden no ser acumulables con otras ofertas promocionales;
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Actualmente, Eletrocasa realiza entregas únicamente en España (peninsular e insular).
Si vive fuera de estas zonas y desea recibir un artículo, le informamos que estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de entrega. ¡Esté atento a nuestras novedades!
Si los artículos de su pedido están todos disponibles, el plazo de expedición (es decir, el tiempo en que salen de nuestros almacenes) es de hasta 24 horas tras la validación de su pago. Para los artículos cuyo stock no se encuentre en nuestros almacenes, el plazo estimado de entrega se le informará 1 o 2 días después de realizar el pedido. Los artículos indicados como no disponibles no serán enviados
Tranquilo, no se preocupe, por favor, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
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El Servicio de Atención al Cliente de Eletrocasa está a su disposición:
Llame de lunes a sábado, de 10h a 20h (estos horarios están sujetos a cambios), uno de nuestros/as asistentes le proporcionará toda la información que necesite.
Si no pudo contactarnos por teléfono (probablemente todos/as nuestros/as asistentes estaban ayudando a otra persona), envíenos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.
El reembolso de los artículos devueltos solo se realizará después de haber sido recibidos y verificados a su llegada a nuestro servicio, y solo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que cumplan con las condiciones de devolución.
El reembolso se realiza mediante el mismo medio utilizado para efectuar el pago. En el caso de pago por Transferencia Bancaria, solicitamos que nos proporcione un IBAN (número internacional de cuenta bancaria) – puede hacerlo en su área de cliente – para poder procesar la devolución de manera más rápida.
